Вакансия от партнера
НаписатьОписание вакансии
Организация работы торгового центра:
• Контроль соблюдения режима работы арендаторами и подрядчиками.
• Обеспечение порядка на территории ТЦ.
2. Работа с арендаторами:
• Взаимодействие по оперативным вопросам (график работы, клининг, технические неисправности).
• Сбор заявок и жалоб, передача их соответствующим службам.
• Контроль соблюдения арендаторами договорных обязательств.
3. Работа с посетителями:
• Решение конфликтных ситуаций, помощь посетителям в навигации.
• Контроль уровня сервиса и комфорта.
• Прием и обработка отзывов и предложений от посетителей.
4. Контроль подрядчиков:
• Организация и контроль работы служб уборки, охраны, технического обслуживания.
• Проверка качества предоставляемых услуг.
5. Документооборот:
• Ведение отчетности по работе торгового центра (посещаемость, инциденты, работы подрядчиков).
• Оформление заявок на закупку материалов или услуги.
6. Маркетинговая поддержка:
• Участие в организации и проведении мероприятий.
• Контроль оформления и размещения рекламных материалов в ТЦ.
Квалификационные требования:
• Высшее образование (предпочтительно в области менеджмента, экономики или управления недвижимостью).
• Опыт работы на аналогичной должности (1-3 года).
• Уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы).
• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
Личностные качества:
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Навыки эффективного планирования и организации.
• Умение работать в команде и оперативно решать проблемы.
Условия работы:
• График работы: 5/2 или сменный.
• Работа в динамичной среде с перспективой карьерного роста.
• Социальный пакет (медицинская страховка, корпоративные мероприятия).
Цель администратора — обеспечить бесперебойную работу ТЦ и высокий уровень удовлетворенности арендаторов и посетителей.
