Вакансия Оператор call-центра

Обязанности:

• Принимает и обрабатывает звонки клиентов, поступившие в КЦ;
• Производит обзвон клиентов по телефону по запросу структурного подразделения Департамента продаж;
• Ежедневно проверяет информацию по объектам на наличие квартир и изменение цен, используя программу «Битрикс»;
• Предоставляет потенциальным клиентам интересующую информацию, при этом обращая внимание клиентов на новые объекты в ассортименте компании, на особые позиции по указанию руководства;
• Предоставляет онлайн консультации на сайтах компании и поддерживает клиентов посредством программы «вазап»;
• При необходимости консультирует клиентов по оптимальному для них выбору, исходя из требований и возможностей клиентов и из стратегической нацеленности компании;
• В случае запроса потенциальными клиентами справочной информации, касающейся ассортимента цен, условий договоров, условий оплат, предоставляет всю необходимую информацию;
• Регистрирует в программе «Битрикс» поступившие звонки, а также оказанные услуги, которыми интересовались клиенты;
• Оперативно передает всю полученную информацию о замечаниях и/или пожеланиях клиентов непосредственному начальнику;
• Поддерживает принятые в компании технологии и методики работы с клиентами;
• Отвечает за квалифицированное ведение касающейся его деятельности деловой документации;
• Участвует в достижении стратегических целей и задач КОМПАНИИ в области продаж;
• Присутствует при посещении объектов;
• Проходит обучение и переподготовку по мере необходимости и по плану Компании.

• Высшее образование;
• Знание казахского и русского языка.

• График 5/2 с 09:00-18:00/11:00-20:00;
• 170 000 тг. на руки + бонус 1700 тг. с каждой встречи.